Chính Sách Bảo Mật Bet Ok – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Bet Ok thu thập thông tin theo hai cách chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) khi cần xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn trao đổi với bộ phận hỗ trợ của Bet Ok.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

Bet Ok sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn ngoài những gì được liệt kê:

Nếu Bet Ok cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không có trong danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước.

Bet Ok không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống của Bet Ok. Các đối tác này chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc của họ.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, Bet Ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác ảnh hưởng đến hệ thống của Bet Ok.

Bet Ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và các tính năng bảo mật cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website, giúp Bet Ok hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản Bet Ok.

Bet Ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích hành vi (ẩn danh): Có thể lưu trữ lâu hơn vì không liên kết với danh tính cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của Bet Ok.

Với tư cách là người dùng Bet Ok, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Bet Ok triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Bet Ok.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) ngay cả khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch khôi phục sau sự cố.

Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Bet Ok cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Dịch vụ của Bet Ok không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy trẻ em đã đăng ký tài khoản tại Bet Ok, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý.

Bet Ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bet Ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 6, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách Bet Ok xử lý dữ liệu của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: privacy@betok.im – dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Bet Ok, ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư".
• Email hỗ trợ chung: support@betok.im

Bet Ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, thời hạn có thể kéo dài nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.